política de personalização

Personalização é a possibilidade de o cliente criar uma peça única e pessoal, que atenda aos seus gostos e que seja personalizada de acordo com a sua vontade.

Esta personalização pode ser feita através da nossa loja virtual (utilizando ferramentas de personalização disponibilizadas no nosso website).

Os critérios para a personalização são os seguintes:

  • Só poderão ser personalizados produtos comercializados pela BestGift
  • A personalização não poderá alterar a estrutura básica dos produtos (por exemplo, um modelo de roupão de banho que tenha mangas compridas não poderá ter as mangas curtas). Isto significa que a única informação capaz de ser alterada é a personalização (bordado) que será acrescentado no produto.
  • Todas as peças personalizadas deverão, obrigatoriamente, manter as etiquetas de identificação com o logotipo da BestGift.
  • Os produtos personalizados terão o seu valor calculado segundo o grau de personalização, a ser disponibilizado no ato da compra.
  • A BestGift reserva-se ao direito de não aceitar a devolução de um produto personalizado, exceto se apresentar defeito de fabrico.

A personalização dos produtos deverá ser validada pela equipa da BestGift, onde serão levados em consideração aspetos técnicos que não comprometam o trabalho e a marca BestGift, nomeadamente personalizações com conteúdo ofensivo e imagens de marcas registadas.

Após validação técnica, todos os produtos (standard e personalizados) passam pelo departamento de Controlo de Qualidade da BestGift.